Operação coordenada pela Fundação Estadual de Turismo de Mato Grosso do Sul, em parceria com outros órgãos de defesa do consumidor e da segurança pública estadual, resultou na remoção de 23 turistas estrangeiros de um acampamento instalado em uma propriedade rural na Estrada Parque. A ação foi realizada após denúncia à Fundtur, de que o estabelecimento não funcionava em concordância com as normas para atividade turística - incluindo precariedade nas condições de higiene disponíveis para os turistas.

A ação teve início na última quinta-feira (24 de janeiro), conforme explicou a presidente da fundação, Nilde Brun. Segundo ela, após o encaminhamento de denúncia sobre a operação desses locais, o governo realizou uma "geral" na Estrada Parque, constatando as irregularidades. "Eram turistas de várias partes do mundo, que adquirem pacotes pela internet e, quando chegam ao local, encontram um produto completamente diferente do que esperavam", explicou Nilde Brun.

Dentre os problemas constatados, a presidente da Fundtur enumerou a ausência de água tratada, ausência de local adequado para os turistas dormirem - o grupo usava um galpão de madeira coberto com palha, aberto e exposto a insetos e outros animais - alimentação precária e mesmo falta de um local adequado para banhos, "que eram feitos em lagoas e corixos".

A diretora da fundação ressaltou que tais empreendimentos não são legalizados. Nas operações realizadas na Estrada Parque, que ocorrem há aproximadamente um ano, já foram flagrados estabelecimentos que, depois de lacrados, voltaram a operar irregularmente, constatando reincidência. "Há inclusive casos de pousada, mas essas, depois de acionadas, providenciaram melhorias. Em geral, os problemas são relacionados a acampamentos", sustentou.

Imagem - A preocupação maior da Fundtur, conforme sua presidente, está no impacto negativo que o funcionamento desses estabelecimentos pode causar ao turismo estadual. "Precisamos cuidar da nossa imagem. Já foi feito um esforço de mídia e promoção no mercado internacional, e a realização de atividades indevidas prejudicam essas ações. O empresário precisa entender que, quanto melhor o turista for atendido, mais gente virá para o Estado", adiantou.

Nilde Brun informou que, diariamente, entre 200 e 250 turistas estrangeiros circulam pelas pousadas e estabelecimentos da Estrada Parque. Por isso, zelar pela boa prestação de serviço é vital para o desenvolvimento do setor. "Cada turista que é bem atendido divulga a atividade para outros dez. Mas quando o serviço é mal feito, essa propaganda negativa é feita com até 30 pessoas. Precisamos, então, evitar que o nosso Estado seja mal visto lá fora", explicou.

A presidente se disse, ainda, surpresa com o fato de serem encontrados empreendimentos irregulares, após todo o trabalho de capacitação feito pela fundação. "Fizemos treinamentos com a criação do monitor ambiental, que atua no setor turístico na Estrada Parque. Isso foi feito se pensando no melhor. Eles serão empregados por quem realmente acredita no turismo e não fazem propaganda enganosa", sublinhou. Outros quatro estabelecimentos da região já estariam na mira da Fundtur, por oferecerem serviços precários e de forma clandestina.

A fiscalização realizada pela Fundtur contou com o apoio da Delegacia Estadual de Proteção ao Consumidor, Delegacia de Proteção ao Turista, Polícia Rodoviária Federal e Polícia Militar Ambiental. "Essa parceria é necessária porque a fundação não tem poder de polícia, mas pode receber as denúncias e realizar a fiscalização", complementou a presidente. Denúncias sobre a atividade turística irregular podem ser realizadas através dos telefones 0800-647-6050 e (67) 3318-6061, nos quais também é possível se obter informações sobre empreendimentos em atividade.